Privacy Policy

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Thank you for visiting our website managed by Zexaro (the "Company"). We are committed to providing an exciting and secure online shopping experience and a high level of personalized service that defines the Company. This commitment includes respecting and protecting your personal data privacy.

This privacy policy describes the types of information we collect from and about you when you visit our website (each a "Site"). The Sites and all their features and functionalities are collectively referred to as the "Services." This privacy policy also explains how the Company may use and share your personal information, as well as your ability to control certain uses of it.

By using the Services, you agree to the collection, use, and disclosure of your information as described in this privacy policy, including the transfer and storage of your personal information in the United States/Canada/Hong Kong, and you agree to the Terms of Use which are incorporated by reference. If you do not agree, please do not access or use the Services.

Q: What information does the Company collect?

A: The Company may collect information from or about you in the following ways:

• From interactions with the Company: We collect information from and about you, your transactions, and other interactions with us. This may include using the Services, making a purchase, subscribing to our catalog, newsletters, or email lists, participating in contests, sweepstakes, or other promotions, engaging in product reviews, surveys, or similar programs, sending a gift or virtual gift card to someone, or contacting us in other ways.

• If you make a purchase from us: We may also collect billing address information.

• Information provided about a third party: If you send someone else a communication from the Services, we may collect information such as their name, phone number, email address, and/or shipping address.

• Automatically on the Site: We or our service providers may use cookies, web beacons/pixel tags, log files, JavaScript, and other technologies to collect certain non-personal information about visitors to our Site, users of our online services, and interactions with our emails and online ads. For example, we may collect information such as browser type, operating system or mobile device model, web pages viewed, links clicked, IP address, or other unique identifiers, sites visited before arriving at our website, time spent viewing or using the Site, number of return visits, and other clickstream or site usage data, and emails we send that you open, forward, or click on. Collecting this information and linking it with your personal information helps us personalize our website and improve your online shopping experience by saving your preferences while you visit a site and identifying site features, promotions, ads, and offers that may particularly interest you, as well as serving targeted online and mobile ads on computers or devices you may use.

• From third-party sources: We may obtain information from other sources to update or supplement the information provided or collected automatically (such as validating or updating your address or other demographic information) or when you connect with the Company through a third party (including through social networks) based on your registration and privacy settings on those third-party sites.

• Combining information: We may combine the information we receive from or about you, including information you provide and information we collect automatically through the Site, as well as information from other computers or devices you use, with information we collect or receive about you from other online and offline sources or third-party sources.

• Third-party analytics and advertising: We may also use third-party advertising, analytics, and tracking tools to better understand who uses the Site, how people use the Site, how to improve the effectiveness of our Services and related content, and to help us or such third parties offer you more targeted advertising on the Internet. These third parties may use technologies like cookies, web beacons, pixel tags, log files, flash cookies, or other technologies to collect and store non-personal information. They may also combine the information collected from your interaction with the Site with information collected from other sources. We do not have access to or control over the use of cookies or other tracking technologies by these third parties.

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Q: What are my tracking options?

A: Some parts of the Site require cookies. By registering and using the Services, you consent to the use of cookies. If you do not consent to the use of cookies, you may not be able to use the Services. Here’s a breakdown of the four types of cookies and how we use them to provide the Services:

• Strictly Necessary Cookies: These cookies are essential for you to navigate and use the features of a website. Without them, the Services cannot be provided. We use these cookies, among other things, to recognize and maintain your login status during your visit and manage your shopping cart.

• Performance Cookies: These cookies collect information about how visitors use the Services, such as the pages they visit and if they encounter error messages. This information does not identify you individually and is used in aggregate form to improve our Services.

• Functionality Cookies: These cookies allow us to remember certain choices you make about how you prefer to use the Services and provide you with a more personalized experience, such as your shipping country and currency preferences.

• Targeting Cookies: These cookies are used to deliver online advertising relevant to you and your interests and to measure the effectiveness of advertising campaigns. They may be set on the Services by us or our advertising partners with our permission. For more information on targeting cookies and how to control their use, see the Internet Advertising section below.

Our system may not respond to Do Not Track requests or headers from some or all browsers. We may use cookies or other technologies to provide more relevant advertising and to link data collected from other computers or devices you use.

To understand your options for receiving more relevant advertising or to manage your settings, see the information below:

• For more information on managing privacy and storage settings and opting out of third-party advertiser cookies, visit the Network Advertising Initiative opt-out page at http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp and www.aboutads.info/choices and follow the instructions on how to unsubscribe. For instructions on specifically opting out of Criteo’s advertising services, consult Criteo’s Privacy Policy at https://heartsooth.com/pages/privacy-notice.

• If you want to prevent your data from being used by Google Analytics, Google has developed the Google Analytics Opt-out Browser Add-on available at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

• Additionally, information about cookies, including how to reject them, is available at www.allaboutcookies.org. On your mobile device, you can also adjust privacy and advertising settings to control whether you want to receive more relevant advertising.

We or our service providers may also use Flash cookies (also known as Local Stored Objects) or similar technologies. A Flash cookie is a small data file placed on a computer using Adobe Flash or a similar technology that can be integrated into or downloaded or installed from your computer. We use these technologies to personalize and enhance your online experience, facilitate processes, and store and customize your settings. Flash cookies can help visitors to our website, for example, by setting volume preferences associated with a video experience, playing games, and conducting surveys. They help us improve our websites by measuring which areas are of most interest to customers. They may be recognized by other websites or our business or marketing partners. Flash cookies are different from browser cookies, and the cookie management tools provided by your browser may not remove Flash cookies. To manage privacy and storage settings for Flash cookies, visit http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. If you disable Flash cookies or similar technologies, please be aware that you may not have access to certain features and services that make your online experience more efficient and enjoyable.

D: Come utilizza la Società le informazioni raccolte?

R: La Società può utilizzare le informazioni raccolte da e su di te per i seguenti scopi:

• Gestione degli Ordini: Per convalidare, confermare, verificare, consegnare, installare e tracciare i tuoi ordini, inclusa l'elaborazione delle transazioni con carta di pagamento, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e rimborsi, mantenere un registro degli acquisti e contattarti riguardo ai tuoi ordini o per fornire assistenza sui prodotti acquistati.

• Esperienza di Acquisto: Per migliorare la tua esperienza di acquisto online, ad esempio, riconoscendoti e darti il benvenuto sul Sito.

• Comunicazioni Promozionali: Per inviarti cataloghi, informazioni, newsletter, materiale promozionale e altre offerte dalla Società o per conto dei nostri partner e affiliati.

• Contenuti Personalizzati: Per offrirti contenuti personalizzati sul Sito, offerte mirate, promozioni e pubblicità su vari canali, tra cui altri siti, app di terze parti, e-mail e messaggi di testo.

• Miglioramento dei Servizi: Per migliorare i nostri siti, prodotti/servizi, servizio clienti e l'esperienza complessiva degli utenti.

• Analisi e Demografia: Per utilizzare i tuoi dati in un formato aggregato non specifico per scopi analitici e demografici.

• Sicurezza e Protezione: Per proteggere la sicurezza e l'integrità del Sito e della nostra attività, inclusa la protezione contro frodi, transazioni non autorizzate e altre responsabilità.

• Assistenza e Comunicazioni: Per contattarti quando necessario, rispondere alle tue domande e commenti, e fornire assistenza clienti.

• Altri UsI: Come descritto al momento della raccolta dei dati.

D: Quali informazioni condivide la Società con gli altri?

R: La Società può condividere le informazioni personali raccolte da e su di te nei seguenti modi:

• Affiliate della Società: Condivisione con società affiliate o future aggiunte al gruppo di società affiliate.

• Partner di Co-Marketing: Condivisione con terze parti per programmi congiunti, concorsi, campagne promozionali e altri eventi sponsorizzati. Se scegli di registrarti per servizi o prodotti offerti da terze parti, le tue informazioni potrebbero essere condivise con tali terze parti.

• Altre Terze Parti: Condivisione con partner selezionati, affiliati e altre terze parti che potrebbero avere offerte di interesse per te.

• Obblighi Legali e Sicurezza: Condivisione delle informazioni per ottemperare a obblighi legali, per fornire informazioni alle autorità governative e per proteggere contro frodi e altri rischi.

• Vendita di Attività: In caso di vendita o acquisizione della Società, le informazioni potrebbero essere trasferite alla nuova entità. In caso di fallimento o riorganizzazione, le informazioni potrebbero essere considerate un bene e trasferite a terzi.

• Fornitori di Servizi: Condivisione con fornitori di servizi terzi che eseguono compiti per nostro conto.

• Informazioni Non Personali Aggregate: Condivisione o vendita di informazioni aggregate o anonime con affiliati, agenti, fornitori di servizi, partner commerciali o altre terze parti per scopi di marketing o analisi.

• Marketing via SMS e Notifiche: Se fornisci il tuo numero di telefono, puoi ricevere notifiche via SMS e offerte di marketing. Puoi annullare l'iscrizione ai messaggi di testo seguendo le istruzioni incluse nei messaggi stessi.

D: Come posso visualizzare, aggiornare o rimuovere le mie informazioni?

R: Se hai effettuato un acquisto, puoi contattare il nostro Servizio Clienti per accedere o aggiornare le tue informazioni. Puoi anche esercitare i tuoi diritti legali per richiedere la cancellazione o la limitazione dell'accesso ai tuoi dati personali, se previsto dalla legge.

D: Quali scelte ho riguardo alla ricezione di comunicazioni dalla Società?

R: Se effettui un acquisto, riceverai automaticamente e-mail promozionali e posta diretta dalla Società. Puoi rinunciare a ricevere e-mail promozionali cliccando sul collegamento "Annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail promozionale o modificando le preferenze nella sezione "Il tuo account" del sito web. Per annullare la ricezione di cataloghi cartacei, contatta il servizio clienti via e-mail. Per altre comunicazioni, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo indicato nella sezione "Contattaci".

D: Quali sono i diritti sulla privacy della California?

R: Se risiedi in California, puoi richiedere informazioni sulla nostra divulgazione di dati personali a terze parti o società affiliate per i loro scopi di marketing diretto di informazioni personali a terze parti o società affiliate per i loro scopi di marketing diretto. Per effettuare tale richiesta, inviare una richiesta scritta al seguente indirizzo e-mail specificando che si desidera una copia dell'avviso "California Privacy Rights" della Società: service@zexaro.store. Si prega di includere "Attenzione: California Privacy" nella riga dell'oggetto. Non siamo responsabili per gli avvisi che non sono etichettati o inviati correttamente o che non contengono informazioni complete. Ti preghiamo di attendere fino a 30 giorni per elaborare la tua richiesta. È possibile presentare tale richiesta una volta all'anno.

Le terze parti non affiliate sono indipendenti dalla Società e se desideri ricevere informazioni sulle tue scelte di divulgazione o interrompere le comunicazioni da tali terze parti, dovrai contattare direttamente tali terze parti non affiliate.

D: E la privacy dei bambini?

R: La Società si impegna a proteggere la privacy dei bambini e il Sito non è destinato a bambini di età inferiore ai tredici anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di questa età. Se scopriamo che un bambino di età inferiore ai tredici anni ha fornito informazioni personali, faremo il possibile per rimuoverle. I genitori possono utilizzare strumenti di controllo parentale per limitare l'accesso dei loro figli a determinati contenuti e impedire la condivisione di informazioni senza il loro permesso.

D: E la sicurezza?

R: Abbiamo adottato misure fisiche, amministrative e tecniche per proteggere le informazioni raccolte dai clienti e dai visitatori del sito. Utilizziamo la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per criptare la trasmissione di informazioni sensibili, come i dati della carta di credito. Tuttavia, non possiamo garantire completamente la sicurezza delle nostre misure di protezione. Facciamo del nostro meglio per garantire l'integrità e la sicurezza dei nostri sistemi e della nostra rete.

D: E gli altri siti web?

R: Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti non affiliati alla Società. Questi siti possono raccogliere dati e utilizzare cookie in modo diverso dalla nostra politica. Non siamo responsabili per le pratiche di privacy di questi siti di terze parti e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali fornite su tali siti.

D: Dove e per quanto tempo vengono archiviati i miei dati?

R: Le tue informazioni personali possono essere archiviate e elaborate su server situati negli Stati Uniti, Canada o Hong Kong e sono soggette alle leggi di quei paesi. Le informazioni personali potrebbero essere divulgate in risposta a richieste delle autorità o procedimenti legali nei paesi in cui operiamo. Le informazioni verranno conservate solo per il tempo necessario per raggiungere gli scopi per i quali sono state raccolte e poi distrutte, cancellate o rese anonime quando non sono più necessarie.

D: Cosa succede se vivo a livello internazionale?

R: Le nostre operazioni digitali includono gli Stati Uniti, il Canada e Hong Kong. Indipendentemente dal tuo luogo di residenza, accetti il trasferimento, l'elaborazione e l'archiviazione dei tuoi dati personali in questi paesi, e acconsenti alla raccolta e all'uso delle tue informazioni personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

D: In che modo la Società comunica le modifiche alla presente Politica?

R: Le modifiche alla nostra Informativa sulla privacy saranno pubblicate su questo sito per informarti su quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e se le divulghiamo a terzi. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione di tali modifiche implica l'accettazione delle nuove condizioni.

D: Chi posso contattare se ho ulteriori domande o dubbi su questa politica? Come posso presentare reclami?

R: Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante le nostre pratiche sulla privacy, puoi contattare il servizio clienti di Zexaro Limited all'indirizzo e-mail: service@zexaro.store. Per richieste di annullamento dell'iscrizione o domande relative alla privacy, ti invitiamo a utilizzare lo stesso indirizzo e-mail.

Siamo impegnati nella trasparenza e accogliamo con favore le tue domande e preoccupazioni. Se ritieni che le tue preoccupazioni non siano state adeguatamente risolte, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel tuo paese di residenza e/o negli Stati Uniti. Puoi contattare la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti per le tue preoccupazioni. Per ulteriori informazioni, visita il sito della FTC.

Nota aggiuntiva: Utilizzando il nostro sito web, accetti che il tuo indirizzo IP possa essere elaborato da terzi per determinare la tua posizione e convertire i prezzi nella valuta locale. La valuta selezionata verrà memorizzata in un cookie di sessione temporaneo, che viene automaticamente rimosso quando chiudi il browser. Questo permette di mantenere coerente la valuta selezionata durante la navigazione sul nostro sito.